三菱电机

克里斯Hazlewood
内容:克里斯Hazlewood -副总经理,工厂自动化海外规划和行政

作为一名有成就的国际经理,克里斯对自动化的热情是坚定不移的。他作为自动化设备的用户、制造商和销售/营销人员的经验意味着他有一个坚实的360度视角,这有助于他以相关的方式为目标受众背景化复杂的想法。从设计高扭矩变速箱的机械工程师开始,他进入了系统集成,然后加入三菱电机,在英国、德国和日本担任多个职位,从支持到营销,他现在负责全球营销沟通。克里斯生活在他公司的口号“为更好的改变”中。

1.三菱电机是如何推动智能制造的?在您看来,三菱看到的各种挑战和机遇是什么?

在我们看来,智能制造不是由一个单一的事情或行动来解决的,例如,简单的数字化并不能使它变得智能。我们认为,智能制造的核心是机器自动化和数字工程,但最重要的是人类知识。毕竟,谁会比从事这些工作的人更了解这些过程呢?因此,我们的数字化制造方法是一种务实的协作方式,我们称之为e-F@ctory。这是一种基于改善的方法,旨在在小的增量步骤中创建持续的改进,特别是在ROI可以快速建立的地方,因为ROI问题是阻碍大多数公司拥抱数字化制造的一个问题。因此为确保我们提供我们的客户范围广泛的“智能”从机器人低压开关设备自动化产品,自动化机器,但我们也提供一个框架,所以他们可以很容易地开始和发展智能制造基于他们的需求和预算——这e-F@ctory倡议叫做SMKL,或智能制造改善水平。最后,三菱电机还将在我们的合作中与客户分享其制造知识和经验。

2.您能不能举例说明一下,也许可以用三菱电机的变频驱动器(VFD)为例?

变频器已经存在了一段时间,是管理电机操作和效率的重要贡献者。众所周知,这是一种很好的节能方式,三菱电机有许多最优逆变器控制概念的专利。但你知道,他们比许多人想象的要聪明得多。以我们最新的FR-E800系列为例,这是一个智能产品的例子,可以随时支持客户实现他们的智能工厂,例如,智能的一个方面是能够通信和共享您的数据-这些逆变器有多种通信选项,包括TSN,如你所知,这是基于以太网的网络的下一个层次。此外,当使用FR-E800s配套驱动软件时,人工智能驱动的预测性维护只需点击即可。但对于真正的智能设备来说,最好的例证可能是机载诊断的使用,让我举两个例子,大多数逆变器都有风扇来保持凉爽,但很少有制造商监控风扇一样的三菱电机的性能。我们这样做是为了确定它是否佩戴或被阻塞,但这样一个简单的功能将节省你定期手动检查。第二个特点是FR-E800逆变器有一个专用的传感器阵列(我们甚至设计了毫米大小的传感器),实际上是在电路板上监测大气污染,这是世界上第一个。所以在严重污染的大气中,就像你可能在水处理厂或潜在的化学工厂发现的那样,那里可能有有毒气体的风险,随着时间的推移,这些气体会腐蚀电路板上的部件,最终导致故障。 The traditional solution was to cover the board in a protective varnish or sealant but that is an imprecise process due to the difficulty to apply the coating evenly so the quality can vary and maybe you still have to perform regular inspection….now your FR-E800 can give you a warning automatically when it is close to failing due to excessive atmospheric corrosion – that’s smart!

3.最近宣布了一种名为MELFA ASSISTA的协作机器人的开发。请给我们的读者一个简短的大纲,突出它的应用和我们可以期待的未来?

这是一个非常令人兴奋的产品,证明是非常受欢迎的,即使在如此短的时间内推出。正如你所知,一般来说,机器人几乎是第四次工业革命的象征,但仍然有许多人把它们视为“工作杀手”。我们的经验恰恰相反,我们看到,将人类和机器人的技能结合在一起可以改善生产,并创造更多的就业机会。ASSISTA系列机器人是人类与机器人之间更紧密合作的又一步,因为它们可以在不需要额外安全考虑的情况下并肩工作。更重要的是,由于ASSISTA受益于我们所有的工业机器人经验,使其耐用、灵活和准确;在任何定位过程中都需要高水平的重复。至于未来的趋势和展望,对于我们的工业机器人,我们刚刚实现了包括预测性维护在内的几个操作功能的嵌入式人工智能。此外,对于我们的工业机器人,我们已经在利用人工智能减少设置、培训(机器人为编程而说话)和实时适应变化的环境和环境方面取得了很大的进展。最后,我们与Realtime Robotics合作,帮助提供人工智能驱动的实时自适应路径校正,通过让机器人在不需要额外编程的情况下围绕物体或人实时移动,从而减少对广泛安全系统的需求。因此,机器人的未来不仅令人兴奋,而且将更有力地支持人类操作员,通过更紧密地工作,承担工人通常经历的负荷和重复压力。

4.位于São Paulo的日本住宅最近获得了LEED的高度荣誉。而这一成就的特点是三菱电机的可管理的设计专业知识。三菱电机对这一承诺和您在其中所扮演的角色有何看法?

当然,我们很高兴能够参与到这个项目中来,也很荣幸像LEED这样一个吉祥的组织决定承认它是“绿色建筑”倡议的一个伟大范例。我们只能说,参与该项目的许多人都团结在一起,共同致力于与圣保罗市民分享日本的精神和文化,同时对建筑的环境影响非常敏感。从纯粹自私的角度来看,我们的FA产品能够做出如此巨大的贡献,我感到特别激动;从总体管理“MCWorks 64”SCADA系统到PLC、HMI、逆变器、低压开关设备和生态监测器能量测量装置,构成整个建筑控制和管理系统的重要组成部分。总的来说,我认为这是一个结合人类智慧、技术和崇高理想造福社会的伟大例子。

5.您是否遵循任何特定的规则或方法框架来理解客户的需求,您将如何解决他们的问题?请向我们的读者简要介绍一下

许多客户清楚地知道他们想要实现什么,以及他们希望如何执行,而其他人则更开放地探索不同的想法和解决方案,然而,不管客户类型是什么,最重要的是倾听他们想要什么。我们经常发现自己在帮助客户定义他们真正的目标。采用物联网/数字化制造就是一个很好的例子。我们试图提醒人们,实现物联网或数字化制造不是或不应该是首要目标。当我们深入讨论时,我们经常发现,想要物联网解决方案的客户希望减少生产线停机时间或提高生产序列的成品率。当然,云、人工智能和机器人可能都在这个解决方案中发挥了作用,但目标需要明确并被所有相关人员理解,否则它将永远无法实现,然后会在客户组织内部出现失望和指责。因此,我们的方法是合作的和务实的——因为我们在我们的生产设施中了解到,这是最快实现目标和产生最佳ROI的方法。我认为,我们也会提出其他供应商的解决方案,让一些客户感到惊讶,但我们知道我们的核心竞争力是什么,如果任务超出了这个范围,我们更愿意吸收合作公司的专业知识。对我们来说,我们认真对待“值得信赖的顾问”这个角色,因为太多的人认为我们就是这样的人。

6.三菱电机印度公司(MEI)在家用产品、工厂自动化系统、交通系统、视觉信息系统等方面的一站式解决方案是怎样的?如果你扩张,那将是理想的。

可以肯定的是,三菱电气拥有多样化的产品组合,而我们的本地子公司(如MEI)通常也有一部分产品。由于许多产品都隐藏在生活背景中,人们在没有意识到的情况下体验这些产品是很常见的,印度也不例外,因为它提供了全面的产品组合。让我来说明一下。让我们想象一个生活在古尔冈的公民的生活中的一天。他们在家里醒来,也许会调整他们的三菱电动空调。早餐后,他们去地铁站检查三菱电机钻石视觉公共显示屏,看下一班火车什么时候发车。他们登上火车,被三菱电机的牵引电机迅速带走,然而,在三菱电机的列车控制和管理系统的帮助下,机车车辆的状况和状态一直被反馈到中央管理设施,并显示在跨越米的大型三菱电机LCD上在长度上显示铁路基础设施的大部分。我们的工作人员到达办公室,进入一座清新凉爽的建筑,这座建筑的能源效率很高,因为三菱电气的空调,而且配电和用电由三菱电气的低压开关设备和能源管理设备管理。他们在办公室的第一项任务是使用三菱电气的高质量照片打印机为宣传部门打印一些高分辨率的照片。接下来,在衣帽间快速停下来洗手。淡水是通过三菱电机的工厂自动化产品,如可编程控制器(PLC)、逆变器和HMI(显示器)运到他们这里的。现在是时候用三菱电机的“喷气毛巾”擦干他们的手了。

我们想象中的工人回到办公桌,打开收音机,里面有三菱电机的半导体,甚至跟踪天气报告的卫星的高频通信也来自三菱电机。随着时间的推移,直到他们回家,他们逐步使用越来越多的产品,由三菱电机印度提供。这只是可用的一小部分,但我希望,它说明了我所说的三菱电机背后的很多东西,我们都认为是理所当然的日常生活。

7.您是否愿意分享您对MEI全球专业单位的一些知识?

我们很幸运,能够像印度一样在日常生活的各个领域发展。我们在印度的团队已经扩展了过去的纯销售和支持,包括制造和研发功能,以创造本地需要的产品和解决方案,并为全球产品开发做出贡献。我们看到印度的本地人才库非常丰富。因此,虽然我们自然有日本外派的经理和工程师在印度工作,但我们也把印度团队的成员带到我们的工厂和总部,培养他们的技能,然后再回来成为明天的一代“变革者”。这意味着我们将印度视为全球业务的核心贡献者。我们的FA团队也通过他们的年度教育比赛积极培养下一代工程师。支持、挑战和培养今天的学生成为明天的领导者。

8.这是一个竞争激烈的行业。正如你所看到的,是什么让三菱电气自动化在不同的竞争者中脱颖而出?

这是64000美元的问题。诚然,我们处于一个竞争非常激烈的行业,一些竞争对手已经开发出了优秀的产品和解决方案——我们向他们脱帽致敬。然而,我们确实认为,让我们与众不同的是,我们与客户平等合作的方式,无论客户规模大小。我们的一些“与众不同”品质通常是您需要直接体验的东西,例如,产品质量。每个人都会说他们的产品质量很好,这很容易说,但你如何证明呢?对于三菱电机来说,质量是公司的口头禅,无论是设计质量、生产质量,还是我们的服务和支持质量。早些时候,您问到是什么让我们的逆变器与众不同,首先,每个逆变器在生产的每个阶段都要经过'00'的测试,这样离开生产线的每个产品都尽可能接近完美——我们的故障率低于百万分之一百(ppm)。当我们设计逆变器时,我们知道它通常会部署在极端条件下,在设计阶段,我们的高温测试确保逆变器在高温下变形时仍能继续工作。这就是我们所说的质量——满足并超过客户期望的产品,易于使用并在较长的使用寿命内发挥其功能。

如果你和我们的客户谈论他们喜欢三菱电机的FA产品,经常会得到“向后兼容性”的评价。我们可以将客户从一个较老的产品变体顺利地迁移到一个较新的产品变体,这是一个设计优先级。想象一下,能够移除您的E700逆变器的有线终端块,并将它们直接安装到新的E800逆变器的车身框架,而无需重新布线任何东西。或者,您可能想升级您20年的模块化A系列PLC,以拥有新的iQR CPU....无需重新布线或扔掉现有的I/O和特殊功能卡或不得不重新布线....与三菱电机,你可以做到这一点-它降低你的总拥有成本相当大,是一个伟大的证明,我之前提到的质量。最后,也是最重要的是产品性能。我们的目标是设计市场上最佳的性能尺寸成本比产品,无论是MR-J5伺服电机专用的高精度编码器,FR-E800变频器上的新型腐蚀传感器,或MELIPC Edge电脑的加工性能,我们精益求精,但永不满足,不断寻求进一步加强产品设计。

9.在三菱电气自动化公司有极高的客户关怀标准。您能不能用三个词概括一下MEI之后的客户协助的本质?

我能用四个词吗?我会说是“全球合作伙伴”。当地的朋友”。正如你可能知道的,我们的许多客户都是中小型公司,因此,他们经常被忽视为行业的中坚力量,但他们应该得到与一些大客户相同的关注和支持。对于那些经常在平衡客户需求、开发新产品和努力保持领先的小客户,我们的目标是成为他们的“本地朋友”。为他们提供建议和支持,帮助他们克服自动化带来的挑战,并得出与他们最初设想的一样接近或更好的结果。这意味着站在那里,倾听他们的需求,根据他们的预算限制提供建议。为大客户他们也有类似的问题尤其是出口或者是一个全球行业的一部分,在这种情况下,我们也看到自己作为他们的“全球合作伙伴”提供局部元素,但与知识,当我们一起工作,我们的全球业务意味着备件,他们在世界各地都能得到支持和同样质量的建议。对于我们来说,与创新的初创企业合作和支持受人尊敬的机构一样令人兴奋——我们希望我们所有的客户无论是否使用我们的产品,都能在他们的努力中取得成功。

10.到目前为止,在MEI公司的发展历程中,MEI公司面临的最大的商业挑战是什么?您认为MEI公司如何顺利度过这些挑战并保持竞争力?

自我们的子公司,三菱电机印度,在2010年成立以来,它不断加强其业务和对印度的承诺,日复一日。目前,当地团队正专注于“为印度成为第一的梦想而合作”。“这涉及到我们的产品、技术、经验,以及作为社会一名积极成员的责任。

这既是一种挑战,也是面对新挑战的动力!为我们所经营的社会作出积极的贡献,并保持我们成为领先的绿色、全球性科技公司的承诺。对我们所有人来说,印度已经证明是一个充满活力、充满活力和进步的市场——发生了这么多事情。它有一种令人陶醉的新鲜感和活力,但遗憾的是,有时我们必须抑制当地员工的热情,以确保我们的增长速度与公司和目标保持一致。

11冠状病毒爆发后,制造业的世界发生了根本性的变化。在这种情况下,组织需要采取什么样的临时活动来保证业务进展,并确保员工的安全?

在某种程度上,一切都变成了新的挑战;从维修到工人保护。社交距离是一个很好的例子,因为植物和线条基本上是“固定”在一个过程中,有一定的要求和需要使这个过程发挥作用。那么,你如何保持这种状态,同时又能为员工提供最大限度的保护呢?PPE当然很重要,但在某些环境中,由于环境条件的原因,PPE很难管理——例如,在钢铁厂中遇到的极端高温或在工业冰箱中遇到的极端低温都会导致PPE的问题。因此,制造商正在积极寻找替代方案,如“轮班”平衡,错开工作时间,减少任何时候在场的员工数量。其他措施还包括增加隔离人群的防护屏,就像我们现在在许多商店和服务台看到的那样。但如果限制了关键控制功能的使用,这可能并不适用于所有人。人们对其他活动越来越感兴趣的是使用协作机器人,如ASSISTA,配合轮班平衡来支持工人。因此,我们需要找到一种平衡,以保护工人,确保生产的基本任务继续进行,并确保解决方案能够迅速实施和扩大规模。 As I hinted at first, the same is true of maintenance – keeping systems running when you cannot “visit” is a real headache. Therefore, implementing remote connectivity solutions, preventative maintenances schemes and yes using smarter components to give those vital early signs that something is not as it should be are all part of the solution. In short “living with COVID” has made us all think seriously again about our most valuable assets, our staff, and the focus of the automation that we have been applying to date.

12.工厂自动化技术是全球自动化行业买家和供应商的一个连接点。你怎么看待这样一个在今天如此广泛地推广品牌自动化的网站?

互联网是一个非常强大的查找信息的工具,但是.....我知道这听起来很疯狂…在某种程度上你需要知道你要找的是什么,所以你可以把它作为搜索引擎的参数来找到你想要的信息!然而,在工程领域,尤其是自动化领域,每天都有许多我们没有意识到的创新和做事方式——如果我们不知道它们,我们怎么去寻找它们呢?公平地说,这种新发展的趋势正在加速,所以拥有“专家”环境提供一个焦点,在那里所有相关信息都可以很容易地找到,这是至关重要的。而工厂自动化技术就是提供这种环境的服务之一。